Politique de confidentialité et de protection des données personnelles

Dernière mise à jour : 15 juillet 2026

Dernière mise à jour : 23 août 2026.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Redactoplus, Porto-Novo, Ouémé, Bénin.

• E-mail : redactoplus1@gmail.com
• Téléphone : +229 01 41 89 36 23

2. Données que vous nous transmettez

Selon votre utilisation du site et la nature de votre demande, Redactoplus peut recevoir votre nom, vos coordonnées, votre pays ou ville, les informations contenues dans une demande de devis, vos messages, les documents nécessaires à un projet ainsi que les informations utiles à la facturation et au suivi d’un paiement.

Nous demandons uniquement les informations nécessaires à la réponse à votre demande ou à la réalisation de la prestation. Les clients sont invités à masquer les données sensibles ou personnelles qui ne sont pas utiles au projet.

3. Données techniques de navigation

Comme tout site hébergé sur une infrastructure web, certaines données techniques peuvent être traitées lors d’une visite : adresse IP, type de navigateur, date et heure de la requête, page demandée et informations nécessaires à la sécurité, à la livraison du contenu et au diagnostic d’incidents.

Ces données techniques peuvent apparaître dans les journaux de l’hébergeur ou des services d’infrastructure. Redactoplus ne les utilise pas pour constituer des profils publicitaires individuels.

4. Finalités et bases du traitement

Les données sont utilisées pour répondre aux demandes, établir un devis ou une facture, préparer et exécuter une prestation, communiquer avec le client, assurer le suivi des projets, sécuriser le site, respecter les obligations légales et gérer d’éventuelles réclamations.

Selon la situation, ces traitements reposent sur les démarches précontractuelles, l’exécution d’un contrat, une obligation légale, l’intérêt légitime lié à la sécurité et au fonctionnement du service ou le consentement lorsqu’il est requis.

5. Absence de suivi publicitaire sur le site

À la date de cette mise à jour, le code du site Redactoplus n’intègre pas Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, régie publicitaire ni autre script destiné au suivi comportemental des visiteurs à des fins marketing.

Redactoplus ne vend pas les données personnelles de ses visiteurs ou de ses clients.

6. Ressources externes et confidentialité de l’adresse IP

Nous limitons les connexions automatiques du navigateur vers des services tiers. Les polices utilisées par le site sont servies avec les ressources du site plutôt que chargées directement depuis Google Fonts au moment de votre visite.

Certaines photographies éditoriales proviennent de Pexels. Lorsqu’elles sont affichées sur Redactoplus, elles sont relayées et mises en cache par l’infrastructure d’images de Netlify. Le navigateur demande donc la ressource à l’infrastructure utilisée par Redactoplus, plutôt que d’établir volontairement une connexion directe avec Pexels pour charger l’image.

Les liens vers WhatsApp, Facebook, notre boutique ou d’autres sites externes ne déclenchent une navigation vers ces services que lorsque l’utilisateur choisit de cliquer dessus. Le site applique également une politique de référent restrictive afin de ne pas transmettre l’adresse de la page consultée lors de ces navigations externes.

7. Hébergement et prestataires techniques

Le site est hébergé par Netlify, Inc.. L’hébergement, le réseau de diffusion de contenu et certains traitements techniques peuvent impliquer des infrastructures situées hors du Bénin ou de l’Espace économique européen.

Netlify indique utiliser, lorsque cela est nécessaire, des mécanismes de transfert tels que les clauses contractuelles types et participer au cadre UE–États-Unis de protection des données. Les informations à jour sur ces mécanismes sont disponibles dans la politique de confidentialité de Netlify.

D’autres prestataires peuvent être utilisés pour la messagerie, le stockage, le paiement ou l’exécution d’une prestation. Leur accès est limité à ce qui est nécessaire au service concerné.

8. Cookies et stockage dans le navigateur

À ce jour, Redactoplus n’utilise pas de cookies non essentiels destinés à la publicité, au profilage ou à la mesure d’audience comportementale. Il n’est donc pas affiché de bandeau demandant d’accepter ou de refuser des cookies facultatifs qui ne sont pas utilisés.

Des mécanismes techniques strictement nécessaires peuvent toutefois être employés par le navigateur ou l’infrastructure pour assurer la sécurité, le fonctionnement d’une fonctionnalité ou la continuité d’une requête. Ils ne sont pas utilisés par Redactoplus pour établir un profil publicitaire.

Si Redactoplus ajoute ultérieurement un outil qui exige le consentement, celui-ci sera bloqué avant accord et un mécanisme permettra d’accepter, de refuser puis de modifier ce choix.

9. Durées de conservation

• Les demandes de renseignements n’aboutissant pas à une commande sont conservées au maximum six mois après le dernier échange, sauf nécessité particulière ou obligation légale.
• Les documents de travail sont en principe conservés trois mois après la clôture du projet, sauf accord contraire ou nécessité légale.
• Les échanges liés à une commande sont conservés pendant la durée nécessaire à son suivi et à la gestion d’éventuelles réclamations.
• Les contrats, factures et preuves de paiement sont conservés pendant les durées imposées par la réglementation applicable.
• Les journaux techniques de l’infrastructure sont conservés selon les durées nécessaires à la sécurité, au fonctionnement et aux obligations du prestataire concerné.

10. Sécurité et confidentialité

Redactoplus met en œuvre des mesures destinées à limiter l’accès aux données et à réduire les fuites d’informations de navigation. Le site est servi en HTTPS et utilise des en-têtes de sécurité qui limitent notamment le chargement de ressources externes, l’intégration du site dans des cadres tiers et la transmission d’informations de provenance.

Aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue. En cas d’incident nécessitant une notification, Redactoplus applique les obligations prévues par la réglementation applicable.

11. Droits des personnes

Selon la réglementation applicable à votre situation, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression, la limitation de certains traitements, vous opposer à un traitement lorsque ce droit existe, retirer un consentement ou demander la portabilité des données lorsque celle-ci est applicable.

Pour exercer un droit ou poser une question relative à vos données, écrivez à redactoplus1@gmail.com avec l’objet « Demande relative à mes données personnelles ». Une vérification d’identité peut être demandée lorsqu’elle est nécessaire pour éviter une usurpation.

12. Réclamation

Une personne qui estime que ses droits ne sont pas respectés peut d’abord contacter Redactoplus. Elle peut également saisir l’Autorité de protection des données personnelles du Bénin (APDP) ou, lorsqu’une autre réglementation lui est applicable, l’autorité de contrôle compétente de son lieu de résidence.

13. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être modifiée lorsque les services, les prestataires techniques ou la réglementation évoluent. La date affichée en début de page permet d’identifier la version en vigueur.