Politique de confidentialité et de protection des données personnelles

Dernière mise à jour : 15 juillet 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :

• Nom ou dénomination sociale : à compléter
• Nom commercial : Redactoplus
• Adresse : Porto-Novo, Ouémé, Bénin
• Adresse électronique : redactoplus1@gmail.com
• Téléphone : +229 01 41 89 36 23

Cette politique explique comment Redactoplus collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs.

2. Données susceptibles d’être collectées

Redactoplus peut collecter les catégories de données suivantes :

• nom et prénom ;
• adresse électronique ;
• numéro de téléphone ;
• pays ou ville de résidence ;
• informations relatives à la demande de devis ;
• messages et échanges avec le Client ;
• documents transmis dans le cadre d’un projet ;
• informations de facturation ;
• références liées au paiement ;
• adresse IP et données techniques de navigation ;
• préférences relatives aux cookies.

Redactoplus demande uniquement les informations nécessaires au traitement de la demande ou à la réalisation de la prestation.

3. Finalités de la collecte

Les données peuvent être utilisées pour :

• répondre aux demandes envoyées depuis le site ;
• établir un devis ou une facture ;
• préparer et exécuter une prestation ;
• communiquer avec le Client ;
• assurer le suivi et la correction des projets ;
• gérer les paiements et les obligations comptables ;
• améliorer le fonctionnement du site ;
• prévenir les utilisations frauduleuses ;
• envoyer des communications commerciales lorsque l’utilisateur y a consenti ;
• respecter une obligation légale ou répondre à une autorité compétente.

4. Fondement du traitement

Selon la situation, le traitement repose sur les démarches effectuées avant la conclusion d’un contrat, l’exécution du contrat, le respect d’une obligation légale, le consentement de la personne concernée ou l’intérêt légitime de Redactoplus à sécuriser et améliorer ses services.

La personne concernée peut retirer son consentement lorsque celui-ci constitue le fondement du traitement. Ce retrait ne remet pas en cause les opérations déjà réalisées légalement.

5. Documents transmis par les clients

Les documents envoyés à Redactoplus sont utilisés uniquement pour l’analyse, la réalisation et le suivi de la prestation.

Le Client est invité à ne pas transmettre de données sensibles qui ne sont pas nécessaires au projet. Il peut masquer certaines informations personnelles avant l’envoi lorsque celles-ci ne sont pas utiles.

Les documents peuvent être partagés avec le rédacteur ou le collaborateur chargé du projet. L’accès est limité aux personnes qui en ont besoin pour accomplir leur mission.

6. Destinataires des données

Les données peuvent être accessibles :

• aux responsables de Redactoplus ;
• aux rédacteurs et collaborateurs affectés au projet ;
• aux prestataires techniques chargés de l’hébergement, de la messagerie ou du stockage ;
• aux prestataires de paiement ;
• aux conseils professionnels de Redactoplus ;
• aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Redactoplus ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs.

7. Transfert et hébergement des données

Certains prestataires techniques peuvent héberger ou traiter des données en dehors du Bénin.

Lorsque cela se produit, Redactoplus veille à choisir des prestataires présentant des garanties appropriées. Les transferts sont limités aux besoins du service concerné.

Le nom et la localisation des principaux prestataires peuvent être communiqués sur demande.

8. Durée de conservation

• Les données liées aux demandes de renseignements qui n’aboutissent pas à une commande sont conservées pendant une durée maximale de six mois après le dernier échange. Elles sont ensuite supprimées, sauf obligation légale contraire.
• Les documents de travail sont conservés pendant trois mois après la clôture du projet, sauf accord contraire ou obligation légale.
• Les échanges liés à une commande sont conservés pendant la durée nécessaire au suivi du contrat et à la gestion d’éventuelles réclamations.
• Les contrats, factures et preuves de paiement sont conservés pendant les durées imposées par la réglementation applicable.
• Les données utilisées pour la prospection sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou pendant une durée à compléter.
• Les cookies sont conservés pendant la durée indiquée dans l’outil de gestion des cookies.

9. Sécurité des données

Redactoplus met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données.

Ces mesures peuvent comprendre la limitation des accès, l’utilisation de mots de passe, la sauvegarde des fichiers et la sécurisation des outils de stockage.

Aucun système informatique ne garantit toutefois une sécurité absolue. En cas d’incident grave, Redactoplus prend les mesures nécessaires et accomplit les notifications imposées par la réglementation.

10. Droits des personnes concernées

Toute personne concernée peut, dans les conditions prévues par la réglementation béninoise applicable :

• demander l’accès à ses données ;
• demander la rectification d’une information inexacte ;
• demander la suppression de certaines données ;
• s’opposer à un traitement pour des motifs légitimes ;
• retirer son consentement ;
• demander des informations sur l’utilisation de ses données ;
• exercer son droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable.

11. Exercice des droits

Toute demande doit être envoyée à :

• Adresse électronique : redactoplus1@gmail.com
• Objet recommandé : Demande relative à mes données personnelles

La demande doit permettre d’identifier la personne concernée et de comprendre le droit qu’elle souhaite exercer. Une preuve d’identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire pour prévenir une usurpation.

12. Réclamation auprès de l’APDP

Lorsqu’une personne estime que ses droits ne sont pas respectés, elle peut contacter Redactoplus afin de rechercher une solution.

Elle peut également saisir l’Autorité de protection des données personnelles du Bénin (APDP) par l’intermédiaire de ses canaux officiels.

13. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement.

Des cookies supplémentaires peuvent être utilisés pour mesurer l’audience, afficher des contenus externes ou analyser la navigation. Lorsqu’un consentement est requis, ces cookies ne sont déposés qu’après l’accord de l’utilisateur.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou modifier ses préférences grâce à l’outil de gestion des cookies. Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’accès aux fonctions principales du site.

14. Modification de la politique

Redactoplus peut mettre à jour cette politique pour tenir compte d’une modification du site, de ses services ou de la réglementation.

La date de la dernière modification est indiquée en haut de la page.